Política de cambios y devoluciones

¡Gracias por preferir Cómodo y Casual!

Puedes reembolsar y/o cambiar un producto dentro de los primeros 30 días de tu compra. Si han transcurrido mas de 30 días desde tu compra, perderás el derecho a reembolso y/o cambio de productos.

Condiciones para reembolsos y cambios

• El producto debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que fue recibido
• El producto debe estar con el embalaje original.
• Si el producto en cuestión fue marcado como un regalo cuando fue comprado y se envió directamente a ti, recibirás un crédito de regalo por el valor de tu devolución.

Cambios (si es aplicable)

Si necesitas cambiarlo, envíanos un email a comodoycasual@gmail.com y te diremos a qué dirección enviar tu producto.

Reembolsos atrasados o faltantes

• Si aún no has recibido tu reembolso, primero verifica otra vez tu cuenta bancaria, puede demorar un poco hasta que se publique oficialmente en tu banco.
• Si has hecho todo esto y aún no has recibido tu reembolso, comunícate con nosotros a comodoycasual@gmail.com.
• El reembolso demora 48 horas hábiles desde el momento en que nos entregas todos tus datos de forma correcta y hemos recibido el producto. 

Envío

• Cuando compras un producto nuestro, asumes los costos de envío tanto para devolver como para cambiar un artículo. En el caso de cambio esto se aplica tanto para el envío hacia nosotros como el envío de la nueva prenda.
• Los costos de envío solo serán reembolsables si el artículo comprado estuviese defectuoso. Si recibes la reposición de tu compra el costo del envío de dicha reposición será de costo nuestro.
.Si la devolución de algún producto nuestro fuese "Por Defecto de Fabricación" los costos de envío de esa devolución serán de costo nuestro y te reembolsaremos ese valor.

• El tiempo que demore en llegar el producto cambiado puede variar de acuerdo a la dirección de entrega o los tiempos del courier encargado.
• Por favor, ten en cuenta que no podemos garantizar que recibiremos tu artículo devuelto también debido al servicio de la empresa encargada de hacérnoslo llegar.